Schnell, schneller, iDWELL: so einfach ist die Implementierung

In Kundenterminen und Meetings begegnet unser Team immer wieder dem Vorurteil, dass der Start in die Digitalisierung und die Implementierung von intelligenten Lösungen, wie etwa der iDWELL Software und App, kompliziert und zeitraubend ist.

Jedoch ist genau das Gegenteil der Fall – der Start mit iDWELL ist rascher erledigt, als Sie “Digitalisierung” sagen können. In nur wenigen Schritten ist das smarte System bereit, Ihrem Unternehmen Geld zu sparen und Ihre Mitarbeiter tatkräftig im oft stressigen Arbeitsalltag zu unterstützen.

So funktioniert die Implementierung von iDWELL

Unser Team im Kundensupport leistet die Vorarbeit – Sie als Unternehmen drücken einfach nur noch auf den Startknopf, und iDWELL ist live. Schon können Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden die neuen digitalen Kommunikationskanäle nutzen, Zeit, Geld sowie Nerven sparen und allerhand Probleme in Liegenschaften effizient und zu größter Kundenzufriedenheit lösen.

Aber auch nach dem Start sind wir bei iDWELL stets für Sie da: unser einzigartiger, engagierter Kundensupport unterstützt Sie sehr gerne mit großem Einsatz, fachkundiger Beratung und zahlreichen strukturierten Unterlagen.

Mit 7 einfachen Schritten in die Digitalisierung

Viele Geschäftsführer machen sich Sorgen, dass die Implementierung von iDWELL zu viel Zeit kosten würde. Jedoch übernimmt unser eingespieltes Team den Großteil der wenigen Arbeitsschritte für Sie, welche Sie im Folgenden nachlesen können.

1. 1. Schritt: Vertrauensaufbau

In einem Kick-Off Gespräch stellt sich der Kundensupport persönlich bei Ihnen vor, bespricht die nächsten Schritte im Detail, und klärt Ihre persönlichen Anforderungen und Wünsche ab.

2. 2. Schritt: Aufsetzen des Kundenportals und der App

Anschließend setzt unser Team das gesamte System, also Portal und Kunden-App, für Sie in Ihrem individuellen Corporate Design auf, beginnend beim Unternehmenslogo bis hin zur Firmenbeschreibung.

3. 3. Schritt: Prozessimplementierung

Im nächsten Schritt werden von uns alle gewinnbringenden Prozesse gemäß unseren Erfahrungen für Sie und Ihre Kunden aufgesetzt.

4. 4. Schritt: Einpflegen der Stammdaten

Sobald wir die Stammdaten von Ihnen erhalten haben, führen wir eine sorgfältige Qualitätsprüfung durch und importieren diese in das zugehörige App-System.

5. 5. Schritt: Bereitstellen von Informationsmaterial

Um Ihre Kunden über die neue App zu informieren, erstellen wir für Ihr Unternehmen eine spezielle Info-Seite auf Ihrer Homepage – hier haben Ihre Kunden die Möglichkeit sich mit einem persönlichen Login anzumelden und alle wichtigen Informationen zur App nachzulesen.

6. 6. Schritt: Einschulung der Mitarbeiter

Unser Team schult Ihre Mitarbeiter anschließend entweder online (per Zoom, Google Hangout oder Microsoft Teams) oder direkt bei Ihnen vor Ort innerhalb von 1,5 Stunden ein und macht Ihr Team so fit für das iDWELL System.

Wenn Sie schon vor der Einschulung einen Blick auf die Prozesse und Features unserer Software werfen möchten, so stellt Ihnen unser Kundensupport zusätzlich einen Zugang zur iDWELL Wissensdatenbank zur Verfügung, die viele hilfreiche Tutorials und Videos enthält.

7. 7. Schritt: iDWELL ist bereit

Nach der Einschulung können Sie auch schon von den zahlreichen Vorteilen der iDWELL-Software profitieren. Laden Sie Ihre Kunden zur App ein und dokumentieren Sie Ihr Schadensmanagement über unser Portal.

Haben Sie noch Fragen zum Onboarding-Prozess bei iDWELL? Möchten Sie sich über die Vorteile informieren, die Ihnen die Digitalisierung mit Unterstützung unserer intelligenten CRM-Software bringt? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@idwell.at!