Mit iDWELL Services bringt iDWELL die Digitalisierung der Gebäudebetreuung und Reinigung auf ein neues Level. Die Plattform verbindet Hausverwaltungen, Dienstleister und Bewohner in einem zentralen, digitalen Ökosystem – von der Auftragsvergabe über die Dokumentation bis zur Qualitätskontrolle.
Steckbrief
Die zentrale Stärke von iDWELL Services liegt in der nahtlosen Kommunikation zwischen Verwaltung, Dienstleistern und Bewohnern. Wie bei Kager-Knapp Immobilien in Wien zu sehen, konnten Telefonanrufe deutlich reduziert und Dokumentationsprozesse erheblich vereinfacht werden.
Die Plattform bindet Reinigungsteams und Haustechniker über eine mehrsprachige App an – verfügbar auf Deutsch sowie in mehreren osteuropäischen Sprachen. So werden 288 Liegenschaften digital betreut, und alle Leistungen können direkt vor Ort dokumentiert werden.
Schon in den ersten Monaten meldeten Dienstleister 108 Vorfälle proaktiv, bevor sie sich zu größeren Problemen entwickeln konnten. Damit werden Schäden früh erkannt und schnell behoben.
Das digitale Schwarze Brett informiert Bewohner über Wartungsarbeiten, Reinigungsintervalle und wichtige Ankündigungen. Diese Transparenz steigert die Zufriedenheit und reduziert Rückfragen an die Verwaltung.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist die umfassende Schulung der Dienstleister. Durch persönliches Onboarding und kontinuierliche Betreuung seitens iDWELL können alle Arbeitsschritte in unter einer Minute dokumentiert werden – dank intuitiver Benutzerführung.
Geplante Erweiterungen der Plattform:
Mit iDWELL Services wird die Gebäudebetreuung effizienter, transparenter und moderner. Die Plattform schafft eine klare Verbindung zwischen Verwaltung, Dienstleistern und Bewohnern – und setzt neue Standards in der Immobilienbranche. Die Erfahrung von Pionieren wie Kager-Knapp Immobilien zeigt: Die Investition in digitale Werkzeuge amortisiert sich schnell durch optimierte Abläufe, bessere Dokumentation und gesteigerte Zufriedenheit aller Beteiligten.